Antonio Núñez, consultor de comunicación, nos da todas las claves para entender este concepto
(Una versión de este artículo y videoentrevista fue publicada por Ricardo Jornet en el blog de la plataforma de formación en línea Domestika el 11.3.2020).
“En un mundo de saturación informativa, exponer los hechos de una manera exclusivamente racional, utilizando muchas cifras, datos y estadísticas, ya no es suficiente. En cambio, narrar un relato personal puede ayudar a que tu audiencia preste atención a lo que tienes que contar, y además a generar empatía y una conexión emocional”.
Antonio Núñez, consultor de comunicación que ha trabajado con instituciones y empresas como The Coca Cola Company, Johnson & Johnson o el Banco Mundial, sintetiza así la importancia de la construcción de historias en el mundo contemporáneo. Una importancia ejemplificada en la popularidad del concepto de storytelling, que Núñez explica en profundidad en el siguiente vídeo:
El storytelling, del inglés story (historia) y telling (narrar), es el arte y la ciencia de narrar relatos con propósitos persuasivos y de conexión con los demás.
La neurología ha demostrado que cuando estás narrando un relato personal a tu interlocutor o a tu audiencia, en su cerebro se generan dos tipos de hormonas: el cortisol, también llamado la hormona del estrés, hace que tu audiencia preste atención y se centre muy bien en lo que tienes que decir; la oxitocina, u hormona del amor, hace que seamos más empáticos y sociables con los demás.
La eficacia probada del storytelling hace que su uso se extienda cada vez en más ámbitos: se utiliza en el ámbito de lo institucional y de lo empresarial, del marketing y sus campañas publicitarias, y en el mundo de la política, en discursos y mítines.
En el ámbito del liderazgo y de tu vida laboral, narrar un relato personal puede ayudarte a conectar con los demás y a vender mejor tus proyectos e ideas creativas. Es interesante que prestes una atención más consciente a los relatos que cuentas y siempre es positivo que prepares un relato personal específico cuando necesitas contar un proyecto o una idea.
Para aprender storytelling personal de una manera mucho más natural en tu día a día, Núñez recomienda que prestes atención a los relatos que cuentan los demás, y en el efecto que estos tienen sobre la gente que les rodea.
Si quieres aprender a captar la atención de tus clientes y a cautivarlos mediante el uso del relato, descubre el curso online de Antonio Núñez ‘Introducción al storytelling personal‘ en la plataforma de formación en línea Domestika.org.
Más información sobre storytelling y comunicación en antonionunez.com
Canal de YouTube sobre Storytelling
Antonio Núñez en Twitter
Antonio Núñez en Instagram
Antonio Núñez en Facebook
Libros de Antonio Núñez sobre Storytelling