Storytelling: “Sin conflicto no hay relato”

Storytelling Galeano

Créditos Ilustración: Magenta Power/Texto: Eduardo Galeano

¿Buscas el storytelling adecuado para tu marca?

Primero necesitas encontrar el relato correcto.

Un relato de marca, fácil de recordar y contar de nuevo con nuestras propias palabras, es el combustible más poderoso para poner en marcha una campaña de comunicación en cadena. Un relato capta la atención proyectiva de tu audiencia y alimenta el debate en las redes sociales porque entretiene y contiene emociones, detalles sensoriales y, lo más importante, verdades culturales. Los relatos son la manera más creíble de comunicar en el cínico mundo de hoy.

Pero encontrar el relato ideal para tu marca no es un trabajo para profesionales del marketing con aversión al riesgo.

Sin conflicto no hay relato. Ya sea ficción o no ficción, un relato contiene al menos una verdad universal de carácter moral o cultural, que se pone de manifiesto en su conflicto narrativo. El conflicto es el gancho neurocognitivo que cautiva nuestra atención consciente y pone a nuestro cerebro en modo de “atención proyectiva”. Pensamos: “¿Qué haría yo si fuese ese personaje? ¿Qué tengo que aprender si me enfrento a ese conflicto en la vida real? ¿Todavía impera esa norma social? ¿Cuáles son las recompensas o castigos sociales que recibiría si me atrevo a desafiar esa norma cultural?”

“Conflicto”. Qué palabra tan aterradora para las marcas. Los profesionales de la comunicación somos tan reacios a utilizar el conflicto en nuestras campañas que incluso evitamos el término cuando trabajamos en ellas. Sin embargo, las industrias creativas que mejor manejan el storytelling viven obsesionadas en la búsqueda del próximo gran conflicto. El conflicto es la lingua franca de los aliados naturales de las marcas, los creadores de contenidos y soportes, es lo que Globo, Konami o Bollywood buscan para crear sus exitosos relatos.

Si el conflicto es la profesión de nuestros principales aliados y, a veces, competidores, ¿por qué tanto miedo al conflicto entonces? Si estamos necesitados del boca a oreja, si nuestra meta  son las campañas virales, si necesitamos competir o ser aliados de Juego de Tronos, Metal Gear o Bodyguard para captar el tiempo de atención de los ciudadanos, entonces como storytellers profesionales necesitamos identificar el conflicto más adecuado para nuestra marca. Nuestros mensajes y campañas no pueden ser más predecibles, aburridos o políticamente correctos que las plataformas, canales o contenidos en los que nadamos y donde tratamos de mantenernos a flote.

Las agencias de comunicación deberían llegar a ser un híbrido entre un laboratorio de mitología, capaz de entender los conflictos;  una redacción de periódico, capaz de encontrar la historia perfecta y una productora de contenidos, capaz de convertir en espectáculo la narración de cada uno de nuestros relatos de marca.

Texto originariamente publicado en El Periódico de la Publicidad, España, nº Septiembre 2013

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Sobre Magenta Power

El storytelling revoluciona los Juegos Olímpicos de Londres 2012

Antonio Núñez, autor de los libros Storytelling en una semana y ¡Será mejor que lo cuentes!, explica las novedades que el storytelling ha introducido en las ceremonias de los Juegos Olímpicos, comparando Barcelona 92 con Londres 012. Debate con Rafael Guardiola, de la productra Dip TV, creadora del programa “Pasa Palabra”.
Programa presentado por Cristina Lasvignes, realizado durante el Branded Content Day, celebrado el 15 de Noviembre de 2012 en la Universidad Euroepa CEES.

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Las diferencias entre Storytelling y Branded Content

Antonio Núñez explica las diferencias entre storytelling y branded content, la hiperfragmentación de medios y los retos de anunciantes y medios.
Programa presentado por Cristina Lasvignes, realizado durante el Branded Content Day, celebrado el 15 de Noviembre de 2012 en la Universidad Europea CEES.

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Charla Storytelling en FNAC España

Dentro del ciclo JORNADAS DE MANAGEMENT del nuevo Fnac Castellana, Antonio Núñez impartirá una charla sobre storytelling y dialogará con los lectores. Entrada libre y gratuita.

Jueves 3 de Noviembre, 14:30 horas
Fnac Castellana, Paseo de la Castellana 79, Madrid

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“Noticias de Actualidad Pingüina” de RNE: todos los podcasts sobre comunicación digital

Espacio radiofónico Noticias de Actualidad Pingüina

Durante el verano de 2011  presenté el espacio radiofónico Noticias de Actualidad Pingüina, dentro del programa No es un día cualquiera Verano de Radio Nacional de España RNE. El programa está dirigido por Carles Mesa y Pepa Fernández. El espacio -de unos veinte minutos de duración- se emitió en directo sobre las doce de la mañana y versó sobre la actualidad de las redes sociales. Su formato y tono se inspiró en mi libro La Estrategia del Pingüino-Influir mediante mensajes que se contagian de persona en persona (Editorial Conecta). Historias llamativas, frases inspiradoras y anécdotas curiosas fueron parte de sus ingredientes.

A continuación puedes acceder gratuitamente a todos los programas en formato audio podcast, simplemente haciendo CLICK en los siguientes hipervínculos:

NEUDC 23.07.11

NEUDC 30.07.11

NEUDC 06.08.11

NEUDC 13.08.11

NEUDC 20.08.11

NEUDC 27.08.011

NEUDC 03.09. 11

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